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客服型呼叫中心

客服型呼叫中心融合了400电话客服、云呼叫中心、在线客服、微信客服、邮件客服，使得客服人员可以在一个界面中并发处理电话、web网站、移动网站、微信、APP、表单、邮件等所有来源的客户服务请求。

  • 1

    适合云部署，提高
    企业数据安全

  • 2

    PSTN基础运营商
    外呼线路

  • 3

    套餐资费性价比高
    免功能使用费

解决方案

  • 无缝集成

  • 支持超大并发

  • 数据安全

比你想象中还多的功能

  • 云通信平台

    基于企业座机/400号码打造一个拥有自助语音提示、排队路由策略、全程电话录音和工单&CRM管理的服务平台

  • 在线中心

    APP/PC/微信全渠道服务接入，支持文字/图片/表情多种交流方式以及多种功能服务模式，支持坐席人员转接建立三方会议

更多功能

  • 邮件客服

    一个平台可统一管理多有用户邮件；经过简单配置，邮件信息自动转化为功能，通过工单协同处理客户诉求

  • CRM和工单流转支持

    将客户所有诉求汇集成工单，自动或定向分配到客服人员，通过标准化的协同处理，迅速反馈结果

客户案例

如需更详细的了解或有定制需求，请联系云讯专业的客户经理

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