将AI智能语音技术引入民生的客服体系,用人工智能提高坐席的服务质量和服务效率,同时为我们节省大项的人力支出。
使用云讯的自动语音通知,降低公司的通信成本,有效防止恶意刷单,提高客服效率。
在线下服务环节使用通知类短信,会员关怀短信,云讯的短信服务即时、稳定,将客户服务做到极致。
在保险单快递环节,使用“隐号宝”,有效保护线下服务过程中客户的通讯隐私,同时也防止内部的客户信息外泄。
使用云通信平台的智能全客服系统,为北京交警APP提升服务效率,优化服务体验。
使用云通信平台,为全国各地区千余坐席提供服务,通话质量好、线路稳定,让客服可以更方便为学员做课程预约和推广,同时更高效处理客户问题。
从语音、短信等通信资源接入,到智能语音质检、智能语音外呼、大数据标签,AI+通信+大数据,让51信用卡可以为用户提供更好的服务。
将云通信和人工智能相结合,应用于客服工作效率和商机转化率提升,助力智联招聘拓展人力资源服务,赋能企业发展升级。