将AI智能语音技术引入民生的客服体系，用人工智能提高坐席的服务质量和服务效率，同时为我们节省大项的人力支出。

使用云讯的自动语音通知，降低公司的通信成本，有效防止恶意刷单，提高客服效率。

在线下服务环节使用通知类短信，会员关怀短信，云讯的短信服务即时、稳定，将客户服务做到极致。

在保险单快递环节，使用“隐号宝”，有效保护线下服务过程中客户的通讯隐私，同时也防止内部的客户信息外泄。

使用云呼叫中心的智能全客服系统，为北京交警APP提升服务效率，优化服务体验。

使用云呼叫中心，为全国各地区千余坐席提供服务，通话质量好、线路稳定，让客服可以更方便为学员做课程预约和推广，同时更高效处理客户问题。

从语音、短信等通信资源接入，到智能语音质检、智能语音外呼、大数据标签，AI+通信+大数据，让51信用卡可以为用户提供更好的服务。